سياسة الخصوصية


اتفاقية الشروط والأحكام التي يلتزم بها المستخدم في تطبيق خطوتين

بند 1

 إن تطبيق خطوتين يهدف إلى بناء قاعدة بيانات لربط مقدمي خدمات توصيل الطلبات من البقالات الى العملاء الذين يرغبون الاستفادة من هذه الخدمات، مما يحتاج إليه العملاء من الاحتياجات المنزلية ونحوها، وهذا التطبيق مملوك ملكية خاصة لوكالة النشر الرقمي للدعاية والاعلان  https://edigital.agency/

بند 2

 إن تطبيق (خطوتين) يمكّن المستخدم من اختيار الأصناف المطلوبة، وكذلك اختيار مقدم الخدمة المناسب بناء على عدة معايير، يقدّمها التطبيق، مثال ذلك (موقع مقدّم الخدمة ومدى قربه من المستخدم- تقييمات العملاء السابقين عن طريق التطبيق لمقدّم الخدمة) وغيرها من المعايير التي تتغير وتتجدد وتتنوع باستمرار، بحسب سياسة التطبيق.

 بند 3

يقصد (بمقدم الخدمة) في هذه الشروط والأحكام، مقدمي خدمات توصيل الطلبات من البقالات الى المنازل مما يحتاج إليه الأفراد )، سواء كان مقدم الخدمة شركةً أو مؤسسةً. ويقصد (بالمستخدم) الفرد المسجل عن طريق التطبيق للحصول على خدمة من أحد مقدّمي الخدمة، وهو الطرف الثاني في هذه الاتفاقية، والذي يوقّع على هذه الشروط والأحكام بالموافقة.

 بند 4

يقدم العميل طلب الخدمة عن طريق التطبيق إلى مقدم الخدمة الذي يختاره، ويحدد مقدم الخدمة قيمة المشتريات حسب تسعيرته الخاصة ويضاف عليها مبلغ تجهيز و توصيل الطلبات، ويسدد العميل قيمة الخدمة عن طريق التطبيق أو نقداً أو غير ذلك من وسائل الدفع المعتمدة لدى التطبيق ولا يحصل المستخدم على هذا في حال عدم توثيقه للطلب من خلال التطبيق والقيام بكامل الخطوات اللازمة حتى إقفال الطلب.

 بند 5

لا يجوز مطالبة التطبيق -في حال عدم تطابق الطلبات – اذا ما كان المتسبب بذلك سوء فهم مقدمي الخدمة ، ويجوز للعميل تقديم شكوى من خلال التطبيق بذلك .

 بند 6

دون إخلال بحق التطبيق في المساءلة القانونية للمستخدم، ودون إخلال بحق الغير المتضرر، فإنه يجوز للتطبيق إنهاء اشتراك المستخدم دون تعويض أو إشعار أو إعادة أي مبالغ مدفوعة، في أيٍّ من الحالات التالية:

 أ. في حال ثبوت كون البيانات التي أدلى بها المستخدم وهميّة.

ب. في حال ثبوت تعمّد المستخدم الإضرار بالتطبيق أو بأحد مقدّمي الخدمة أو بأحد المستخدمين.

 ج. في حال ثبوت ارتكاب المستخدم لأي عمل مخالف للشرع أو النظام أو لسياسة التطبيق.

د. في حال قيام المستخدم بتجاوز حدود الآداب العامة في التعامل مع مقدّم الخدمة.

 هـ . في حال عدم تجاوب المستخدم مع إدارة التطبيق في استكمال البيانات المطلوبة أو تعديل أو استيفاء أية شروط أو ملاحظات قد تظهر بحسب سياسة التطبيق.

بند 7

لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية تجاه العملاء (المستخدمين) أو مقدمي الخدمة في حال حصول خلل في التطبيق راجع إلى المتجر المستضيف أو شبكة الاتصال أو أعطال الإنترنت أو نحوها من الأسباب الخارجة عن إرادة التطبيق.

 بند 8

لا يتحمل التطبيق المسئولية عن أي مخالفة نظامية يرتكبها مقدمو الخدمة أو تابِعُوهم، وتكون مسؤولية مقدم الخدمة وحده قائمة عن كافة أعماله وأعمال تابعيه، ويتحمل مسؤولية أية مخالفة نظاميّة أو فنية أو أخلاقية يرتكبها هو أو أحد تابعيه.

بند 9

يلتزم المستخدم بمتابعة طلباته لدى مقدمي الخدمة، ولا يتحمل التطبيق أي مسؤولية نتيجة أي تأخير لدى مقدمي الخدمة أو إخلاف مواعيد التقديم أو رداءة الخدمة أو الغش من قبل مقدمي الخدمة بأي شكل من الأشكال، أو تشغيل مقدمي الخدمة لعمالة غير نظاميّة، ويرجع المستخدم مباشرة على مقدّم الخدمة، ويتحمل مقدم الخدمة وحدة المسؤولية القانونية عن هذه المخالفات.

 بند 10

  تسري هذه الشروط والأحكام بين الطرفين في كافة دول العالم، ويستمر سريانها حتى إنهائها أو انتهائها بأحد أوجه الإنهاء المبيّنة فيها.

 بند 11

 يحق للمستخدم أن يقوم بتقييم الخدمة المقدمة له، في المكان المخصص لذلك من حساب مقدّم الخدمة على التطبيق، ويشترط أن يكون التقييم موضوعيّاً ومُنصفاً، وأن يكون مطابقاً للحقيقة، وفي حدود الذوق والآداب العامة، وفي حال مخالفة المستخدم لذلك فإنه يحق للتطبيق حظر المستخدم وحذف حسابه مباشرة دون إعادة أي مبالغ، أو وضعه في القائمة السوداء أو اتخاذ أي خطوات قانونية ضده، ولا يتحمل التطبيق تجاه مقدم الخدمة أية مسؤولية قانونية في هذا الصدد.

  بند 12

يحق للتطبيق نشر تقييمات المستخدم دون التقيد بمدة معينة، وكذا يحق للتطبيق حذف التقييمات المخالفة لسياسة التطبيق في أي وقت دون أدنى مسؤولية عليه كما يحق للتطبيق حذف التقييمات السلبيّة التي يثبت مقدم الخدمة المعنيّ تلافيه لها فيما بعد .

 بند 13

يعتبر المستخدم مسؤولاً وحده مسؤولية قانونية تامّة أمام الجهات العامة والخاصّة، دون أدنى مسؤولية على التطبيق، عن كافة البيانات والمعلومات التي يقدمها عبر التطبيق، وهو مسؤول عن سلوكه تجاه عمال وتابعي مقدم الخدمة، وعن أي أضرار قد يلحقها بالمستخدمين أو تابعي مقدم الخدمة أو الغير، أو أي أضرار قد تحدث بسبب المستخدم لأي جهة كانت.

 بند 14

يلتزم المستخدم بالتحديث والتعديل الفوري على بياناته فور الحاجة لأي تعديل أو تغيير، ويتحمل المستخدم وحده المسؤولية القانونية المترتبة على هذا التغيير عند حصول أية إشكاليات ترتبط بالبيانات القديمة في حال عدم تحديثها فور التغيير.

 بند 15

 يحق للتطبيق الاحتفاظ ببيانات ومعلومات المستخدم، وخاصة في حالات الإنهاء غير الطبيعي الناتج عن إخلال المستخدم بشيء من هذه الشروط والأحكام.

 بند 16

يجوز لإدارة التطبيق تعديل شروط وأحكام الاستخدام بإرادتها المنفردة في أي وقت، وفي هذه الحالة يتم إشعار المستخدم من خلال حسابه بأي تغيير.

 بند 17

 تعتبر هذه الاتفاقية منتهية من تاريخ موافقة التطبيق على طلب حذف البيانات، وإلغاء حساب الاشتراك، وحذف بيانات المستخدم من التطبيق، ويشترط لانتهائها في جميع الأحوال ألا يكون هناك أية التزامات معلّقة على المستخدم لصالح أي جهة ذات علاقة بموضوع الاتفاقية.

و عند انتهاء هذه الاتفاقية لأي سببٍ كان فإنه لا يحق لكل من المستخدمين او مقدمي الخدمة المطالبة بأي مبالغ مدفوعة أو رسوم اشتراك.

  بند 18

المستخدم مسؤولاً مسؤولية تامة عن كل حركة تجري من خلال حسابه، سواء كان هو القائم بها شخصيّاً أو أحد تابعيه، أو كان بسبب تفريطه أو تقصيره في حفظ بيانات الأمان الخاصّة به وإمكانية دخول الغير إلى هذا الحساب، والحصول على اسم المستخدم أو رقمه السريّ

بند 19

 يتم إخطار وإشعار المستخدم عند الحاجة من خلال حسابه على التطبيق أو من خلال بيانات التواصل المسجّلة في حسابه على التطبيق.

 بند 20

 تتكون هذه الاتفاقية من (عشرين) بنداً، مكتوبة باللغة العربية، وقد وافق عليها المشترك وعلم محتواها علماً نافياً للجهالة، والتزم بها وهو بكامل اختياره وأهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً، يتعهد المستخدم و مقدم الخدمة ويقرّ أنه قرأ هذه الأحكام والشروط بعناية تامّة، ووافق عليها والتزم بها وهو بكامل اختياره وأهليته الشرعية والنظاميّة، وأنه يتحمل المسؤولية القانونية حيالها....

©

  جميع الحقوق محفوظة لتطبيق خطوتين